Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en myrathenquio.

1. Información que Recopilamos

En myrathenquio, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios financieros. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

Información de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

Datos financieros incluyendo información bancaria, historial crediticio y datos de transacciones cuando sea necesario para nuestros servicios

Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso de nuestra plataforma

Datos de comunicación incluyendo registros de consultas, comentarios y correspondencia con nuestro equipo de soporte

Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar contenido

También podemos recibir información sobre ti de fuentes públicas legítimas o de terceros autorizados, siempre cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos en España.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias.

Procesamos tu información personal únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, incluyendo tu consentimiento, cumplimiento de contratos, obligaciones legales o intereses legítimos.

Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros, incluyendo gestión de cuentas y procesamiento de transacciones

Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas como parte de nuestros protocolos de seguridad

Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas de manera oportuna

Personalizar tu experiencia y ofrecerte productos o servicios que puedan ser de tu interés

Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables al sector financiero en España

Analizar y mejorar nuestros servicios mediante estudios de uso y retroalimentación de usuarios

Nunca utilizamos tu información personal para fines no relacionados con nuestros servicios sin obtener tu consentimiento explícito previamente.

3. Compartir Información con Terceros

myrathenquio mantiene estrictas políticas sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos o brindar soporte técnico

Instituciones financieras asociadas cuando sea necesario para completar transacciones o servicios solicitados

Autoridades regulatorias y organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilegales

Asesores profesionales incluyendo abogados, auditores y consultores sujetos a obligaciones de confidencialidad

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados. Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad de estos terceros para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de protección de datos.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Tu privacidad no es negociable para nosotros.

4. Tus Derechos y Control

Como usuario de myrathenquio y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento

Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias

Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal

Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de comunicación proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario, como requiere la legislación aplicable.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para myrathenquio. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos.

Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles utilizando protocolos TLS 1.3

Autenticación multifactor obligatoria para acceder a cuentas y realizar operaciones importantes

Monitoreo continuo de sistemas y detección proactiva de amenazas de seguridad 24/7

Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas

Auditorías de seguridad regulares realizadas por firmas especializadas independientes

Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad y protección de datos

En el improbable caso de que ocurra una violación de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier impacto potencial.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios del sector financiero.

Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de la información, los requisitos legales aplicables y nuestras necesidades comerciales legítimas.

Información de cuenta activa: mantenida mientras tu cuenta esté activa y por hasta 7 años después del cierre

Registros de transacciones: conservados durante 10 años conforme a regulaciones financieras españolas

Datos de comunicación: retenidos por 3 años para propósitos de servicio al cliente y resolución de disputas

Información técnica y cookies: eliminada automáticamente después de 2 años de inactividad

Datos de verificación de identidad: mantenidos según requiera la legislación de prevención de blanqueo de capitales

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstituida.

7. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para propósitos específicos relacionados con nuestros servicios financieros.

Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea considera que tienen un nivel adecuado de protección

Utilizamos cláusulas contractuales tipo de la UE cuando transferimos datos a países sin decisión de adecuación

Implementamos salvaguardas adicionales como certificaciones y códigos de conducta aprobados

Realizamos evaluaciones de impacto de transferencias para identificar y mitigar riesgos potenciales

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de datos o deseas obtener más información sobre las salvaguardas implementadas, no dudes en contactarnos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y servicios de seguridad

Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web

Cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia

Cookies de marketing utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo más rápido posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con suficiente antelación.

Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu privacidad y protección de datos.

Correo: info@myrathenquio.com

Teléfono: +34 656 396 696

Dirección: Carrer de Borriana, 1, 08030 Barcelona, España

Política vigente desde: 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025